常见问题解答
您可能关心的检测问题
iThenticate/CrossCheck是什么？？
CrossRef与iParadigms公司联合研发了iThenticate/CrossCheck（以下简称“iThenticate”）。这款工具利用一个基于全球学术出版物构建的庞大数据库（CrossRef）和一个基于网页的智能比对引擎（iThenticate），为学术出版者提供原创性验证服务。
iThenticate提交的内容是否会被收录？
这边有正规渠道检测，安全传输，不会有收录和泄露风险。
检测需要多长时间？
正常检测时间为10分钟至1小时，高峰期可能延长至3小时。可关注公众号，检测完成后会发送信息，您可在等待时间去做其他事情。
是否支持开发票？
这边支持开具发票，您添加客服微信或者qq，提供开具发票的具体信息，这边会直接发送发票至您的邮箱。
怎么找回订单？
不小心关闭页面或者几天后再到页面，可以凭借订单号下载报告，订单号的查询方式在【提取报告】页面有指引，什么是微信订单号和支付宝订单号。
报告支持删除吗？
报告可以在页面删除，【报告提取】页面查询到订单号可以主动删除报告，这边也会定时删除报告，安全有保障。
报告是否和期刊（或者学校）报告一致？
这边的报告为正品报告，是学校或者期刊社指定查重软件（包含除了自建库以外的全部数据）。
支持哪些文件格式？
支持.docx、.doc、.pdf、.txt格式，建议使用.docx格式以获得最佳解析效果。